Охоронці порушують права українців у супермаркетах: як протистояти беззаконню.


Українцям розповіли про порушення прав покупців у супермаркетах
Експерти організації "Захист прав споживачів" повідомили, що багато охоронців у супермаркетах не мають права вимагати від покупців оплати за пошкоджений товар. Якщо охоронець намагається таким чином вплинути на клієнта, це є незаконним, і покупець може звернутися до поліції для захисту своїх прав. З обговоренням товарів повинні займатися лише продавці магазину, а відповідальність за наявність товару з пошкодженою упаковкою лежить на магазині, а не на покупці.
"Охоронці не мають права вирішувати за покупців питання купівлі товарів. Якщо вони намагаються змусити платити за пошкоджений товар, це порушення закону. Тому постраждалі можуть звернутися до правоохоронних органів", - уточнили експерти.
У випадку суперечки про пошкоджений товар радять покупцям вимагати перегляду записів з камер відеоспостереження, які можуть підтвердити або спростувати їх зв'язок з пошкодженням товару. Якщо суперечка триває, а відеозаписи не допомагають, найефективнішим рішенням буде викликати поліцію для об'єктивного вирішення ситуації.
Часто стається так, що касири відмовляються приймати певні купюри або монети, посилаючись на відсутність здачі. Згідно з законодавством, касири зобов'язані приймати гроші будь-якого номіналу та відповідають за наявність достатньої кількості грошей в касі для надання здачі. Якщо касир відмовляється прийняти гроші, покупець має право на свої вимоги і може офіційно скаржитися, якщо потрібно.
"Проблема з недостатньою видачею - це не ваша проблема, це проблема касира. Якщо він продовжує казати такі речі, слід звернутися до керівництва магазину та повідомити, що касир перекладає свої обов'язки на вас", - підкреслили експерти.
Нагадаємо, що українців попереджали про зростання цін на продукти.
Читайте також
- Міністр єдності пояснив, за яких умов 70% українців повернуться за кордону
- Топ-10 професій майбутнього у 2025 році – затребувані та перспективні сфери
- Крим – це Україна! За кордоном пройде масштабна акція до річниці незаконної анексії півострова
- Крупу через пів року після арешту нарешті звільнено. Ексчиновниці... виплатять компенсацію
- Саакашвілі отримав другий вирок за два тижні
- Зеленський присвоїв звання Героя України загиблому пілоту F-16 Олексію Месю